Блог
Как сформировать отдел маркетинга: разрабатываем систему задач через Revenue Breakdown
В предыдущей статье мы подробно разобрали первую компоненту модели 6P+F — саму 6P. Напомним, что информация, которую вы получили по результатам анализа вашего маркетинга через призму 6P, будет использоваться для разработки общей стратегии функционирования маркетингового подразделения. Теперь обратимся к второй компоненте модели — F.
Как сформировать отдел маркетинга: выделение глобальных задач на базе модели 6P
Целеполагание и распределение задач между сотрудниками — это ключевые аспекты, на которые должен обратить внимание руководитель в ходе создания или реструктуризации маркетингового подразделения предприятия. И совершенно очевидно, что по-настоящему функциональный и комплексный маркетинг в своей работе должен учитывать как задачи стратегического, верхнего уровня, так и текущие, конъюнктурные задачи.
Тест: что делать с отделом маркетинга?
Мы разработали тест, который позволяет оценить уровень текущей производительности отдела маркетинга и сформировать рекомендации по оптимизации его функций без глубокого погружения.
Аналитический подход к организации системы корпоративного обучения: обеспечивая единство стратегических и тактических задач
Начало года — традиционное время для постановки внутри компаний вопроса «Чему обучать сотрудников в этом году?». Трендом в данной сфере становится использование аналитических инструментов в процессе разработки моделей компетенции и определения KPI программ обучения. Однако далеко не все компании готовы перейти к осознанному, аналитическому подходу в HR-политике, упуская из внимания долгосрочные перспективы. Как выстраивает обучение сотрудников современный российский бизнес?
Битва за клиента: как победить федералов не снижая цен
В условиях экспансии федеральных ритейлеров, эксплуатирующих большой эффект от масштаба, менее крупным игрокам приходится бороться за клиента другими методами, основные из которых – сервис и совершенствование клиентского опыта. Десятки пособий рассказывают о приемах и «фишках», позволяющих сделать розничный магазин клиентоориентированным. Но большинство таких материалов дискретны и разрознены, описываемый в них опыт можно внедрять только разово, без единой стратегии. Мы в Paper Planes считаем, что любому ритейлеру жизненно необходима продуманная стратегия сервиса и опыта, а ее ядром должно являться управление путешествием потребителя, или CJM (Customer Journey Map).
